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产品经理究竟是做什么的?产品经理有哪些工作?

更新时间:2021年03月29日16时19分 来源:传智教育 浏览次数:

在互联网求职领域,产品经理(PM)绝对是竞争最激烈的一个岗位。坊间传言:产品经理就是CEO学前班。这个职位天生带着『经理』二字,无需会技术,薪水看起来又十分诱人。但是很多人只知道“产品经理”这个概念,至于产品经理到底有哪些岗位细分,具体工作是什么,需要具备哪些能力都不太了解。

通过对市面上200多家大中小型公司产品经理的JD描述分析,我们提炼出了产品经理的核心岗位职责:

现在我们提到的产品经理,基本指的是互联网产品经理,是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。具体来讲,PM负责市场调研-挖掘用户需求-进行产品的概念设计-提炼产品方案-制定产品的开发目标及规划-以及后续一系列的追踪和对产品的优化。

接下来我们拆分一下,每个环节具体都需要做哪些事,有哪些工作产出物呢?


1、收集和梳理需求

一般产品经理会先接到业务方或者用户提出的需求,很多产品里都有『意见反馈』这个模块,比如微信的产品经理可能收到这样的反馈:希望微信像企业微信一样能够获得对方的阅读状态,希望微信发小视频时候的编辑功能更多一些,等等。

在收集需求的时候,用户和业务方都会提出很多需求,这个时候要判断哪些需求是真需求,哪些是伪需求,哪些要先做,哪些要后做,专业的产品经理可以通过数据分析、用户访谈、竞品调研或自己对产品的sense来判断,然后开始梳理需求的优先级,跟业务方讨论,达成一致意见后,接下来就要具体进行产品设计了。


2、流程设计、原型设计、交互设计

这一步是互联网产品经理工作的核心:将一个确定的用户需求转化成产品的解决方案。比如要完成淘宝下单的功能,需要多少页面来承载?每一步之间如何触发和衔接?页面从上之下都有哪些元素?怎么保证用户的使用流程顺畅?

产品经理的核心产出物是PRD文档,PRD文档是交付给开发团队看的,你对于产品设计的具体方案。PRD文档上一般包含原型图和具体的设计细节。PRD文档长成下面这个样子:

PRD文档

整个设计的过程中,需要不断跟业务方讨论,保证所做的功能跟业务方的需求是吻合的。


3、需求评审会

拿着写好并和需求方确认好的PRD文档,我们就可以找程序猿小哥哥进行需求评审了,这步的主要目的是从技术的角度评估需求的可行性,进行开发排期。

产品经理和开发最主要的沟(si)通(bi)也就在这个阶段进行,双方经过充分的讨(chao)论(jia),最后达成一致。

需求评审会是产品经理职业生涯最重要的会议,能不能在会议上充分的把握节奏和方向、阐述清楚你对于产品的设计思路、不受到质疑,既需要产品经理有100分的专业能力,更需要你有一颗强大的内心,该坚持的时候一定要坚持到底。


4、开发阶段

需求评审通过后,产品就进入了开发阶段,开发小哥哥会将你的需求通过代码实现成用户可以使用的功能。开发过程中产品经理是不是就可以闲着了呢?并不是!!要想让产品顺利问世,期间产品经理还要做以下几件事:

盯紧开发进度,以防项目因为各种原因delay(大部分企业里,产品经理也要承担项目管理者的角色)

在程序猿小哥哥遇到技术难题时,要充分的考虑到解决难题所需要的时间和产品上线时间之间的矛盾,该砍的需求要果断的砍,该简化的需求果断简化,但也要坚持自己的底线

时不时卖个萌,给程序猿小哥哥打气,加快开发进度


5、测试验收阶段

开发完毕后,就进入测试环节。测试就是找bug,看有没有不符合预期的情况。在测试完毕正式上线前,产品经理要进行验收,看是否和心目中预期的产品一致(包括功能是否和需求一致,产品界面是否和UI设计稿一致)。


6、上线后持续跟踪

经过产品经理验收后,产品无问题的话就可以由开发进行上线操作。上线后,产品经理的工作远没有结束,需要及时跟进用户对于新功能的反馈,例如是否达到了预期?是否产生了新问题?必要的时候,产品经理还要通过数据分析,来分析产品的使用情况,判断这次产品的改进是否有效。产品经理就在不断的发现问题-提出解决方案-验证中循环往复,实现产品的不断发展。

还有一个江湖流传甚广的,关于产品经理的真实日常:

1. 接需求、画原型、写PRD;

2. 开会、开会、开会;

3. 被设计师喷、被前端喷、被测试喷、被运营喷、被老大喷

4. 晚上9点半,抬着盒饭去工程狮旁边蹲下来:哥,再给加个功能呗~这次这个真的很简单~

详细一点的版本,关于产品经理的典型一天,可以参考这个高赞回答:https://www.zhihu.com/question/339381036/answer/1790546052


那么产品经理可以分成哪些类型呢?怎样才能更好的选择一个适合自己的职业方向呢?


1、 按照用户类型划分

可以划分为To C产品经理和 To B产品经理。

To C主要是针对个人的,比如微信淘宝抖音等我们熟知的各类手机app,这种产品经理更看重的是用户体验和用户思维。

To B类产品主要针对企业级用户,需要产品经理有极强的抽象思维和模块化思维,比如大型的财务系统。


2、 按照工作内容划分

可以大致分为3个类型:功能型产品经理、策略产品经理和商业产品经理。

功能型产品经理:

功能型产品经理主要是把一个具体的需求转化为产品功能。比如说大家常见的微信的聊天、bilibili的弹幕等功能的设计和迭代。功能型产品有很多用户交互的部分,因此需要比较强的用户思维。

策略产品经理和商业产品经理,这两个是比较高级的产品经理。

策略产品经理:

举个例子,滴滴打车的功能是比较固定的,就是用户叫车-司机接单。但这背后有很多你看不到的策略在运转,比如司机的匹配策略。还有今日头条为什么能够实现千人千面的效果,都是策略产品经理的职责。

此类职能相比于其他产品经理工作要具有更高的知识壁垒,需要懂得编程相关知识,理解程序实现原理。

商业产品经理:

商业产品经理就是找到产品中的盈利点,帮助公司变现。比如说直播产品里面的打赏、微信朋友圈里的广告。

商业产品经理和策略产品经理由于对于产品经理的能力和背景要求更高,所以薪资范畴通常比普通的功能产品经理更高。


3、 其他划分方法

除了上面这3种划分方法,还可以有以下划分方法:

按产品载体,例如PC端、移动端;

按行业,例如教育行业、新零售行业;

按级别,例如产品助理、产品经理、产品总监。



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